杭州电子商务研究院

92%的内容营销人已经使用AI,效果却跌至12年最低

2026-09-17小致致趣百川
9月10日,Orbit Media发布对1,042名内容营销人的年度调查。92.4%的受访者已使用AI,但只有13.9%认为取得了“好结果”,创12年最低,近19%甚至无法判断内容是否有效。

原文链接:https://www.orbitmedia.com/blog/blogging-statistics/

(图源:Orbit Media Studios)

这组反差,值得我们每个人都认真想一想。为什么AI帮我们提效了很多,结果却反而下降了?

Part 01
海量低成本内容
正在挤压专业内容的生存空间

相信大家都有感触,在用了AI之后,我们的内容产出和营销节奏都变快了,内容营销日历也被填的满满当当。但结果,也就是线索数量和转出数量,似乎没有太多提升,反而还在下降。

我认为,内容营销正在面临一种“劣币驱逐良币”的风险。优质内容受到挤压,企业继续投入优质深度内容生产的预算和耐心也在下滑。
设想这样一个场景,我们正准备做一份行业白皮书,前期花时间确定研究范围、设计问卷、收集样本,再去访谈用户和行业专家。拿到材料后,还要核实数据口径,讨论哪些结论站得住、哪些发现只适用于特定情况。
而如果用AI,上面这些步骤可以完全被省略,只需要将几篇公开报告和网上的行业观点交给AI,重新组织章节、改写表述,再配上图表和趋势判断,也能做得像模像样。
这两份材料摆在用户面前,可能都有一个专业的名字、一份完整的目录,以及“趋势洞察”“实践指南”这样的章节。但制作成本却相差很大,第一眼却未必看得出差别。
真正拉开差距的是内容底座以及能否帮助客户做出判断

用户没有义务了解我们的生产过程,也不可能逐篇核查材料来源。他只能根据眼前有限的信息,决定是否值得再花几分钟。真正有价值的细节,往往要读进去才能发现。但专业内容首先得争取到这个“读进去”的机会。

AI把内容表达的门槛拉低了,即使没有新的观点,也可以写出完整的逻辑、漂亮的小标题和像模像样的建议。当这种能力被用于大批量复述已有信息,专业内容就需要和越来越多“看起来差不多”的内容竞争。

这里所说的“劣币”,指向的是缺少信息增量、缺乏可靠依据、无法帮助读者判断的内容。判断标准在内容本身,它有没有提供新信息、依据能不能核实,以及对实际问题有没有帮助。

低价值内容负反馈链

这样的内容多了,消耗的是整个行业的阅读耐心。想象一下,如果你连续点开几篇所谓的“实战指南”,都没找到可用的方法,下一次再看到类似标题,你可能直接划走。那一次被划走的,恰好可能是一份经过认真研究的材料。

同时这股压力还会传回企业内部。

如果一份投入了调研和访谈的白皮书,在下载量、线索量上并没有明显优势,我们自己就会有压力,leader也会反过来压力我们。

这个问题很现实。团队如果只能拿出发布数量和下载数据,也确实很难回答。

Part 02
传播效果再差,
我们也不能放弃专业性内容

海量低成本内容正在挤压专业内容的生存空间,但我们又无法放弃那些真正建立信任、支持采购决策的内容。

对B2B企业来说,放弃这些投入,会在后面的业务中付出代价。

在ToB领域,专业性内容从来都是不可或缺的。作为吸引用户留资、推动线索转化、维系用户圈层关系的核心部分,专业性内容的价值是不能简单用阅读量这些表面数据来衡量的

市场负责人对产品感兴趣,回去要向老板解释为什么值得投入;销售负责人要判断新流程会不会增加团队负担;一次演示往往很难同时回答所有问题,材料会被带回去、转发、讨论,再拿来向我们追问。

这时,一份写清楚实施条件的指南、一份能看见项目过程的案例,才开始发挥作用。

它可能只有几百次阅读,却被一个目标用户内部的多个角色反复查看。它也可能不适合广泛传播,但能帮助销售回答一个拖了很久的问题。

虽然专业性内容在传播端受到了挤压,但用户在决策时对这类内容的需求却依然存在

这里指的专业性内容,不是说“整理行业现状、罗列趋势”的白皮书,而是有自己判断,能帮助用户减少疑问,明确下一步方向的内容。

这也是现在我们感觉到很拧巴的地方,明知道这些东西必须做,但是正向反馈越来越少,也越来越难用眼前的数据证明它们值得做。

Part 03
B2B市场部先要解决的,
不是用不用AI,而是把什么交给AI

面对海量AI内容,最简单的反应是强调“回归人工”,但这同样解决不了问题。

如果市场团队仍然把大量时间花在资料整理、录音转写、格式调整和渠道改写上,专业内容的成本只会越来越高。真正需要改变的,不是彻底拒绝AI,而是重新划分人和AI的工作边界。

这个边界也不能简单地按照内容形式划分。一份行业白皮书可以用AI整理资料,一篇短小的行业评论也可能需要资深从业者作出判断。

这张表是我们自己摸索的,不一定正确,但是应该可以给大家一些参考。

(B2B市场部AI内容协作判断表)

AI可以写出一段有吸引力的产品功能描述,却不承担承诺无法兑现的后果。所以,这张表不是为了把AI排除在专业内容之外,而是为了防止市场部用AI压缩了错误的工作。

即使总分不高,只要出现以下情况,也不能完全交给AI:

1、需要对外引用数据、客户原话或研究结论必须由人工核实来源、样本、口径和使用权限。

2、内容代表企业正式立场或产品承诺必须由业务负责人、产品团队或相关责任人确认。

3、内容会直接影响客户选型与采购必须写清适用条件、能力边界和潜在风险。

这张表从信息来源、内容价值、业务复杂度、品牌关联度、决策影响、错误成本和使用周期七个维度,对一项内容任务进行判断。每个维度按照0—2分评分,总分越高,越需要人工深度投入。

总结一下,AI最适合处理的,是已有信息的整理与转换。而越接近企业核心专业能力和用户采购决策的内容,就越需要我们来深度参与其中。

Part 04
“只要坚持做好内容,用户总会看见”
 这套说辞已经过时了

平台上海量的AI内容不会因为我们付出了劳动,就自动给我们让出位置。期待    “只要坚持做好内容,用户总会看见”,对今天的市场部来说,已经不够了。

平台不会因为一份白皮书调研了三个月,就自动给它更多流量。用户也不会因为一篇文章经过反复采访和修改,就愿意读到最后。

所以,做好内容仍然重要,但“做好”已经不再足够

我们不能继续在所有内容上平均用力。资料整理、摘要提炼、渠道改写可以交给AI。原创研究、客户洞察、业务判断和核心观点,则需要我们继续保持投入。

我们真正要避免的,不是使用AI,而是用AI快速生产更多没有信息增量的内容,最终让企业自己的专业内容也被淹没。

对于B2B市场部来说,AI的作用应该是降低企业把专业能力转化为内容的成本,而不是降低填满渠道的成本

好内容不会自动被看见。它需要被识别、被送达、被引用,更需要在客户做决定时真正派上用场。

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